Thương mại điện tử là ngành kết hợp kiến thức kinh doanh với công nghệ số để triển khai hoạt động bán hàng, marketing, quản trị website và chăm sóc khách hàng trên môi trường trực tuyến. Người học được tiếp cận nhiều nghiệp vụ từ marketing trực tuyến, nghiên cứu thị trường đến thanh toán điện tử và vận hành các hoạt động kinh doanh số.
Tổng quan ngành
Chương trình đào tạo hướng đến khả năng tổ chức và thực hiện các hoạt động thương mại trên môi trường số. Nội dung được xây dựng theo hướng kết hợp kiến thức kinh doanh, marketing, website, công nghệ thông tin và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
Học ngành này, người học được trang bị gì?
Kiến thức
Người học được trang bị kiến thức cơ bản về kinh doanh thương mại điện tử, marketing trực tuyến, website thương mại điện tử, nghiên cứu thị trường, bán hàng, chăm sóc khách hàng và thanh toán trên môi trường số.
Kỹ năng nghề
Người học được rèn luyện kỹ năng xây dựng và triển khai hoạt động marketing trực tuyến; tổ chức bán hàng; giao dịch, đàm phán; quản trị website; chăm sóc khách hàng; sử dụng các công cụ đồ họa và ứng dụng công nghệ phục vụ kinh doanh.
Năng lực tự chủ và trách nhiệm
Chương trình hướng tới khả năng chủ động giải quyết công việc, làm việc độc lập hoặc phối hợp nhóm, giao tiếp với khách hàng và thích ứng với hoạt động kinh doanh trên môi trường số.
Nội dung đào tạo nổi bật
- Tiếng Anh chuyên ngành
- Kỹ năng văn phòng
- Marketing trực tuyến căn bản
- Thương mại điện tử
- Thiết kế và quản trị website thương mại điện tử
- Nghiên cứu thị trường thương mại điện tử
- Kỹ năng giao dịch và đàm phán trong kinh doanh
- Nghiệp vụ bán hàng trong thương mại điện tử
- Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
- Các dịch vụ tài chính Online
- Nghiệp vụ thanh toán điện tử
- Thực tập tốt nghiệp
- Nhóm lựa chọn có các nội dung như Năng lực số, Ứng dụng và dịch vụ Web, Cài đặt hệ điều hành và ứng dụng cho máy trạm, Truyền thông marketing trực tuyến
Điểm nổi bật của chương trình
Điểm đặc trưng của chương trình là sự kết hợp giữa nghiệp vụ kinh doanh và công nghệ số. Người học tiếp cận đồng thời marketing, bán hàng, website, thanh toán, chăm sóc khách hàng và các công cụ hỗ trợ hoạt động thương mại điện tử.
Cơ hội việc làm sau tốt nghiệp
Người tốt nghiệp có thể tham gia các công việc giao dịch thương mại, kinh doanh trực tuyến, marketing, quản trị hoặc hỗ trợ website thương mại điện tử, bán hàng và chăm sóc khách hàng; đồng thời có thể làm việc tại các bộ phận kế hoạch, xuất nhập khẩu hoặc nghiệp vụ thanh toán phù hợp với năng lực được đào tạo.
Điều kiện hoàn thành chương trình và tốt nghiệp
Người học phải hoàn thành chương trình, tích lũy đủ tín chỉ và đáp ứng các điều kiện xét công nhận tốt nghiệp theo quy định hiện hành và quy định của Nhà trường.
Khả năng học tập và phát triển nghề nghiệp
Người học có thể tiếp tục nâng cao kiến thức về thương mại điện tử, marketing số, website và hoạt động kinh doanh trực tuyến hoặc học tiếp ở trình độ cao hơn theo quy định.
